Syarat & Ketentuan Penggunaan

Selamat datang di Toffin Shop. Dengan membuat akun dan menggunakan layanan di website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ("S&K") serta Kebijakan Privasi yang berlaku.

Daftar Isi

1Penerimaan Syarat & Ketentuan

Dengan membuat akun atau menggunakan layanan di website Toffin Shop, Anda menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku, termasuk Kebijakan Privasi.

Apabila terdapat syarat dan ketentuan tambahan untuk layanan tertentu, maka ketentuan tersebut juga menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari S&K ini.

Toffin Digital dapat mengubah S&K sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, fitur, maupun peraturan yang berlaku. Versi terbaru akan dipublikasikan melalui website.

Untuk perubahan yang berdampak pada hak dan kewajiban pengguna, pemberitahuan akan diberikan melalui akun dan email paling lambat 14 hari sebelum perubahan berlaku.

Apabila Anda tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku efektif, maka Anda dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.

2Kelayakan Pengguna & Akun

Untuk menggunakan layanan Toffin Shop, Anda harus:

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi. Jangan membagikan informasi akun kepada pihak lain.

Apabila terdapat dugaan akses tidak sah terhadap akun, segera hubungi info@toffin.id.

Toffin Digital berhak menonaktifkan akun apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan maupun peraturan yang berlaku.

Permintaan penghapusan akun dapat dilakukan melalui email info@toffin.id.

Akun yang tidak aktif selama 5 tahun dapat dihapus secara otomatis.

3Privasi Data

Seluruh penggunaan data pribadi mengikuti Kebijakan Privasi Toffin Digital.

Dengan menggunakan layanan, Anda memberikan izin kepada Toffin Digital untuk menggunakan data yang diperlukan dalam penyediaan layanan sesuai Kebijakan Privasi.

Apabila menemukan aktivitas yang melanggar privasi, Anda dapat melaporkannya melalui info@toffin.id.

4Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang tersedia pada website Toffin Shop, termasuk namun tidak terbatas pada:

merupakan hak kekayaan intelektual milik Toffin Digital atau pihak yang memberikan lisensi kepada Toffin Digital.

Konten tersebut tidak boleh digunakan, diperbanyak, dimodifikasi, atau diperjualbelikan tanpa persetujuan tertulis dari Toffin Digital.

Apabila Anda merasa terdapat pelanggaran hak cipta pada website ini, silakan menghubungi info@toffin.id.

5Produk, Harga & Ketersediaan

Produk yang dijual melalui website merupakan produk resmi yang didistribusikan oleh Toffin.

Harga produk yang ditampilkan:

Bagi pelanggan yang telah memiliki histori transaksi atau perjanjian kerja sama khusus dengan Toffin (misalnya pelanggan bisnis/distributor dengan skema harga tersendiri), harga yang ditampilkan dapat menyesuaikan dengan harga khusus yang berlaku bagi pelanggan tersebut, berbeda dari harga umum yang ditampilkan kepada pengguna lain.

Apabila terjadi kesalahan penayangan harga pada website akibat kendala teknis atau kesalahan sistem, Toffin Digital berhak membatalkan pesanan yang menggunakan harga tersebut. Toffin Digital akan menginformasikan pembatalan tersebut kepada pelanggan, dan apabila pembayaran telah dilakukan, dana akan dikembalikan sepenuhnya sesuai dengan ketentuan pengembalian dana yang berlaku.

Ketersediaan produk mengikuti stok cabang terdekat berdasarkan alamat pengiriman.

Invoice & Faktur Pajak

Setiap transaksi yang telah selesai akan disertai dengan invoice/bukti pembayaran resmi. Bagi pelanggan yang membutuhkan Faktur Pajak (e-Faktur), pilihan tersebut dapat dicentang pada halaman checkout sebelum pesanan diselesaikan.

Pelanggan wajib melengkapi data NPWP dan informasi perusahaan secara akurat dan lengkap pada tahap ini, karena permintaan e-Faktur tidak dapat diproses setelah pesanan selesai dibuat. Toffin Digital tidak bertanggung jawab atas kesalahan penerbitan e-Faktur yang disebabkan oleh data NPWP atau informasi perusahaan yang tidak sesuai dari pelanggan.

6Transaksi & Pembayaran

Pesanan harus diselesaikan pembayarannya maksimal 3 (tiga) jam sejak pesanan dibuat. Apabila pembayaran tidak diterima dalam batas waktu tersebut, pesanan akan dibatalkan secara otomatis.

Metode Pembayaran

Toffin Shop menerima pembayaran melalui:

Credit Limit khusus pelanggan yang telah mendapatkan fasilitas dari Toffin.

Seluruh transaksi pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran resmi yang bekerja sama dengan Toffin.

7Pengiriman

Pengiriman dilakukan menggunakan salah satu metode berikut:

Kurir Internal Toffin

Popaket & Gosend

Ketentuan lengkap mengenai pengiriman dapat dilihat pada halaman Informasi Pengiriman. Buka halaman ›

8Pembatalan, Refund & Penukaran Barang

Ketentuan mengenai:

mengacu pada halaman Kebijakan Pembatalan & Penukaran Barang. Buka halaman ›

9Tanggung Jawab

Layanan disediakan sebagaimana adanya.

Toffin Digital berupaya memberikan layanan terbaik, namun tidak menjamin bahwa website akan selalu bebas dari gangguan, kesalahan, atau keterlambatan.

Pengguna bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan menggunakan akun miliknya.

Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Toffin Digital tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul akibat penggunaan layanan.

10Force Majeure

Toffin Digital tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam memberikan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali, termasuk namun tidak terbatas pada:

11Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Setiap sengketa yang timbul terkait penggunaan layanan akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Utara sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

12Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan terkait layanan Toffin Shop, silakan menghubungi: