Kebijakan Privasi
Website ini dioperasikan oleh PT Toffin Digital Indonesia ("Kami" atau "Toffin Digital"). Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi Anda.
Dengan mengakses atau menggunakan website Kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
Daftar Isi
1Pengumpulan Data Pribadi
Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi yang Anda berikan secara langsung maupun yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan website Kami, antara lain:
Nama lengkap
Tanggal lahir atau usia
Jenis kelamin
Alamat lengkap
Nomor telepon
Alamat email
Informasi akun, seperti username dan kredensial autentikasi yang disimpan secara aman
Nomor identitas serta salinan KTP atau NPWP (apabila diperlukan)
Alamat IP, jenis perangkat, browser, dan informasi teknis lainnya
Riwayat transaksi dengan Kami
Informasi pembayaran dan/atau keuangan yang diperlukan untuk memproses transaksi
Pengumpulan Data Pribadi dilakukan untuk keperluan, antara lain:
Pendaftaran akun pada website Kami.
Pemrosesan pembelian produk.
Penyampaian pertanyaan, permintaan informasi, keluhan, atau saran.
Pelaksanaan layanan pelanggan dan layanan purna jual.
Keperluan lain yang berkaitan dengan penggunaan website Kami.
2Penggunaan Data Pribadi
Data Pribadi yang Kami kumpulkan digunakan untuk:
Memproses transaksi, pesanan, dan layanan yang Anda gunakan.
Mengelola akun pelanggan.
Menanggapi pertanyaan, keluhan, maupun permintaan informasi dari pelanggan.
Menghubungi pelanggan terkait transaksi, layanan, maupun perubahan syarat dan ketentuan.
Melakukan analisis dan riset guna meningkatkan kualitas layanan, fitur, dan produk Kami.
Memberikan informasi mengenai produk, layanan, promosi, maupun program pemasaran, sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Melakukan verifikasi pembayaran dan transaksi yang dilakukan melalui website.
Menerbitkan Faktur Pajak (e-Faktur) bagi pelanggan yang mengajukan permintaan tersebut, menggunakan data NPWP dan informasi perusahaan yang diberikan.
Mencegah, mendeteksi, dan menangani dugaan penipuan maupun aktivitas yang melanggar hukum.
Memberikan layanan purna jual.
Melaksanakan survei atau kuesioner terkait kualitas layanan.
Memenuhi kewajiban hukum dan permintaan dari instansi pemerintah yang berwenang sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
3Dasar Pemrosesan Data Pribadi
Kami memproses Data Pribadi berdasarkan:
Persetujuan yang Anda berikan.
Pelaksanaan perjanjian atau transaksi antara Anda dan Kami.
Pemenuhan kewajiban hukum.
Kepentingan yang sah sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
4Pengungkapan dan Pengalihan Data Pribadi
Kami dapat membagikan atau mengalihkan Data Pribadi kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:
1. Persetujuan Anda
Kami dapat membagikan Data Pribadi berdasarkan persetujuan yang Anda berikan. Anda dapat menarik persetujuan tersebut dengan menghubungi Kami melalui info@toffin.id.
2. Penyedia Layanan
Kami dapat membagikan Data Pribadi kepada penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional Kami, seperti penyedia layanan pembayaran, logistik, teknologi informasi, layanan pelanggan, maupun penyedia jasa lainnya yang terikat kewajiban menjaga kerahasiaan Data Pribadi.
3. Tindakan Korporasi
Dalam hal terjadi tindakan korporasi, termasuk namun tidak terbatas pada merger, akuisisi, konsolidasi, restrukturisasi, atau pengalihan aset, Data Pribadi dapat dialihkan kepada pihak terkait sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
4. Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi apabila diwajibkan oleh hukum atau berdasarkan permintaan dari instansi pemerintah maupun aparat penegak hukum yang berwenang sesuai peraturan perundang-undangan.
5Hak Anda atas Data Pribadi
Sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda berhak untuk:
Mengakses Data Pribadi Anda.
Memperbarui atau memperbaiki Data Pribadi yang tidak akurat.
Menarik persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi dalam kondisi tertentu.
Meminta penghapusan Data Pribadi sesuai ketentuan hukum.
Mengajukan pertanyaan atau keluhan terkait pengelolaan Data Pribadi.
Permohonan dapat disampaikan melalui info@toffin.id.
6Pengelolaan Akun
Anda dapat memperbarui Data Pribadi maupun mengajukan penghapusan akun dengan menghubungi Kami melalui info@toffin.id.
Dalam kondisi tertentu, Kami dapat tetap menyimpan sebagian Data Pribadi sesuai kewajiban hukum, kepentingan pembuktian, penyelesaian sengketa, atau ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
7Penyimpanan Data Pribadi
Kami menyimpan Data Pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan Data Pribadi, memberikan layanan kepada Anda, memenuhi kewajiban hukum, atau selama jangka waktu yang diperbolehkan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Khusus untuk akun yang tidak menunjukkan aktivitas selama 5 (lima) tahun berturut-turut, Data Pribadi yang terasosiasi dengan akun tersebut dapat dihapus secara otomatis, sebagaimana diatur lebih lanjut dalam Syarat & Ketentuan Kami.
9Perlindungan Data Pribadi
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan yang tidak sah.
Langkah-langkah tersebut antara lain meliputi:
Serta prosedur keamanan lainnya yang sesuai dengan standar industri.
10Hukum yang Berlaku dan Pembatasan Tanggung Jawab
Pengoperasian website ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Pertukaran, pemberian, maupun pengungkapan Data Pribadi yang Anda lakukan di luar website resmi Kami bukan merupakan tanggung jawab Kami.
Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa seluruh Data Pribadi yang diberikan kepada Kami adalah benar, lengkap, akurat, dan terkini.
11Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Apabila terdapat perubahan yang bersifat material, Kami akan menyampaikan pemberitahuan melalui website atau media komunikasi resmi lainnya yang Kami gunakan.
Versi terbaru Kebijakan Privasi akan selalu tersedia pada website Kami.
PT Toffin Digital Indonesia
Jl. Pluit Permai No. 4
Jakarta Utara 14450, Indonesia
Email: info@toffin.id